KYK Burs Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Yapılamıyor, Destek Alamıyorum

Mersin’de üniversite öğrencisiyim. Yatay geçiş yaptığım için lisans bursum kesildi ve şu anda ön lisans programında eğitimime devam ediyorum. Ancak e-Devlet üzerinden KYK burs başvurusu yapmak istediğimde, sistemde hâlâ burs alıyor olarak görünüyorum. Bu nedenle yeni başvuru yapamıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli hat meşgul çalıyor, yetkili birime ulaşamıyorum.
Burs başvurumu gerçekleştirebilmem ve sistemdeki yanlış bilginin düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Lisanstan ön lisansa geçtiğin için vermiyorlar, lisanstan yükseklisansa geçseydin başvuru yapabilirdin fakat artık kredi alamazsın daha düşük bir eğitim programına geçtiğin için, bana böyle dediler en azından müşteri temsilcisi gsbnin