to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış TTNET Borç Kaydı Kredi Reddine Yol Açıyor
24.08.2026 tarihinde almış olduğum güncel Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda, TTNET A.Ş. adına 11.300,00 TL tutarında “gecikmiş telefon ve internet faturası” ve “yasal takip” kaydı görünmektedir. Oysa 06.07.2026 tarihinde TTNET’e ait tüm fatura borcumu eksiksiz olarak ödedim ve İzmir 17. İcra Dairesi’ndeki 2018/11525 esas numaralı genel haciz yoluyla ilamsız icra dosyam “haricen tahsil” şeklinde kapatılmıştır.
Borcumu tamamen ödememe ve icra dosyamın kapatılmış olmasına rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda TTNET’e borçluymuşum ve hâlâ yasal takipteymişim gibi görünen bu 11.300,00 TL’lik kayıt güncellenmemiştir. Bu hatalı ve güncellenmemiş kayıt nedeniyle yaptığım kredi başvuruları, raporda görünen gecikmiş fatura ve yasal takip ibareleri yüzünden reddedilmekte ve ciddi finansal mağduriyet yaşamaktayım.
Elimde e-Devlet UYAP ekran görüntüleri, İzmir 17. İcra Dairesi’ne ait icra dosyasının “haricen tahsil” olarak kapandığını gösteren belge ve TTNET vekilinden alınmış, borcun tamamen ödendiğini açıkça belirten ibraname bulunmaktadır. Buna rağmen Risk Merkezi raporumda yer alan TTNET kaydı düzeltilmemiştir.
Kredi Kayıt Bürosu’nun, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi adına bu kayıtları tuttuğunu bildiğim için, TTNET’e ait 11.300,00 TL tutarındaki bu yasal takip kaydının acilen incelenmesini, TTNET ile gerekli teyitlerin yapılarak borcumun olmadığı bilgisinin alınmasını ve Risk Merkezi raporumdan bu yanlış, güncellenmemiş kaydın derhal silinmesini talep ediyorum. Hatalı kayıt nedeniyle bozulan finansal itibarımın, resmi kayıtlarda da gerçeğe uygun biçimde düzeltilmesini ve kredi başvurularımın önündeki bu haksız engelin kaldırılmasını rica ederim.
Sayın GÖKHAN B , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Kredi Kayıt Bürosu a. Ş. Veri Sorumlusuna Konu: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 4, 7, 11 ve 13. Maddeleri uyarınca hukuka aykırı, gerçeğe aykırı ve güncelliğini yitirmiş kişisel verimin derhal düzeltilmesi ve silinmesi talebidir. Sayın Yetkili, 24.08.2026 tarihli Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi Raporumda, TTNET a. Ş. Adına 11.300,00 TL tutarında “gecikmiş telefon ve internet faturası” ile yasal takip kaydı hâlâ yer almaktadır. Oysa 06.07.2026 tarihinde TTNET’e ait tüm borcumu eksiksiz ödemiş, İzmir 17. İcra Dairesi’nin 2018/11525 esas sayılı dosyam da “haricen tahsil” şeklinde kapatılmıştır. Bu durum e-Devlet UYAP kayıtları, icra dairesinin resmi belgesi ve TTNET vekilinden alınan ibraname ile açıkça sabittir. Bu kaydın hâlâ sisteminizde tutulması; KVKK’nın 4. Maddesinin (b) bendi uyarınca “kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olması” ilkesinin açık ihlalidir, KVKK’nın 7. Maddesi gereğince, işlenmesini gerektiren sebeplerin tamamen ortadan kalkmasına rağmen verinin silinmemesi nedeniyle hukuka aykırıdır, KVKK’nın 11. Maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca tarafıma tanınan düzeltme ve silme hakkının engellenmesidir. Şirketinizin, gerçeğe aykırı ve güncelliğini yitirmiş bu veriyi işlemeye devam etmesi, KVKK’nın 12. Maddesinde düzenlenen veri sorumlusu yükümlülüklerinin ihlali niteliğindedir. Bu durum hem kişisel verilerimin hukuka aykırı işlenmesine hem de finansal itibarımın haksız yere zedelenmesine yol açmaktadır. Bu nedenle: TTNET a. Ş.’ye ait 11.300,00 TL tutarındaki yasal takip kaydının derhal ve kayıtsız şartsız silinmesini, Risk Merkezi raporumun gerçeğe uygun hale getirilmesini, Yapılan işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde, CİMER aracılığıyla Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve BDDK ya şikayet hakkımı derhal kullanacağımı açıkça bildiririm.
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 25.08.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Kredi Kayıt Bürosu vekalet ettiği TBB Bankalar Birliği risk merkezine müdahale edemediğini hatalıda olsa yanlışta olsa borcunuz icranız olmasa da haksız hukuksuz yasal takip bildirimini silemiyceği bilgisini tarafıma bildirdi kısacası çözüm sunmuyorlar. TBB risk merkezini telefonla arıyorum çözüm sunmuyor detaylı açıklama yapıp mail atıp belge sunuyorum gene çözüm yok olmayan ödenmiş devlet kayıtlarında ve kurum kayıtlarında olmayan borcun kaydını tutmaya devam ediyorlar.
