Trendyol’da Kraliyet Online’dan Razer Gold Kodu Teslim Edilmedi Ve Sipariş Açıklamasız İptal Edildi

Trendyol üzerinden Kraliyet Online isimli satıcıdan Razer Gold kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen dün saat 01.06’da yaptığım bu alışverişte kod 10 saat boyunca hiç gönderilmedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden sipariş sonradan iptal edildi.

Bu işlemin sipariş numarası 10993706861’dir. Ödemeyi yaptığım halde vaat edilen sürede teslimat gerçekleşmedi, ardından da sebebi açıklanmayan bir iptal işlemiyle karşılaştım. Trendyol üzerinden iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım dijital ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için özellikle Razer Gold alışverişlerinde Kraliyet Online firmasından kesinlikle alışveriş yapılmaması konusunda uyarmak istiyorum.