to read complaints and reviews, or file yours.Kral Cevizli Pestilde Bulunan İp Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
Eskişehir’de bir Tarım Kredi Kooperatifi marketinden bugün aldığım Kral marka Cevizli pestil paketinin hem içinden hem de kutunun içinden ip çıktı. Gıda ürünü olmasına rağmen böyle hijyen dışı bir malzemenin ürünün içinde bulunması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Gıda güvenliğine önem veren bir tüketici olarak, üretim hattında gerekli kontrollerin yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım bu hijyen problemine yönelik olarak ödediğim ücretin iadesini ve istersem ürünü iade edebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını, ayrıca üretim süreçlerinizin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız bu üzücü durum için Kral Pestil Köme ailesi olarak çok üzgünüz. Siz değerli müşterimizin almış olduğu tüm ürünler için üretim tesisimizde tarladan sofraya kadar olan tüm proses süreçlerini Kalite kontrol ekibimiz adım adım takip etmekte ve ürünlerimizin en güvenli şekilde sofraya ulaşmasını sağlamaktadır. Kral ailesi olarak değerli geri dönüşleriniz bizim için çok önemli olup, sorununun giderilebilmesi adına bize ‘Dört yüz kırk dört yetmiş yetmiş dört’ numaralı hattan ulaşabilirseniz, Kalite ekibimiz 24 saat içerisinde size geri dönüş sağlayacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
