to read complaints and reviews, or file yours.Kral Pestil Ürünün İçinde Kıl Bulunması Hijyen İhlali Olarak Şikayet Ediliyor
Gümüşhane Kelkit ilçesindeki Kral Pestil şubesinden 13 Temmuz’da aldığım ballı yuvarlak pestili 15 Temmuz’da yerken ürünün içinde kıl fark ettim. Ürünü tüketirken bu görüntüyle karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Üstelik köklü ve bilinen bir firma olduğu için böyle bir şey beklemiyordum.
Ödememi banka kartı ile yaptım ve dekontumda 13.07.2026 tarihli, 1.900,00 TL tutarında “015 yaşaroğlu gıda” pos satış kaydı yer alıyor. Ürünün Kral Pestil’in orijinal ürünü olduğunu ve bu durumun doğrudan üretim/hijyen süreciyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşadığım olay sebebiyle ücret iadesi talep etmiyorum, ancak ödediğim ürün tutarı kadar tekrar ürün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu şikayetimin ciddiye alınarak hijyen ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız bu üzücü durum için Kral Pestil Köme ailesi olarak çok üzgünüz. Siz değerli müşterimizin almış olduğu tüm ürünler için üretim tesisimizde tarladan sofraya kadar olan tüm proses süreçlerini Kalite kontrol ekibimiz adım adım takip etmekte ve ürünlerimizin en güvenli şekilde sofraya ulaşmasını sağlamaktadır. Kral ailesi olarak değerli geri dönüşleriniz bizim için çok önemli olup, sorununun giderilebilmesi adına bize ‘Dört yüz kırk dört yetmiş yetmiş dört’ numaralı hattan ulaşabilirseniz, Kalite ekibimiz 24 saat içerisinde size geri dönüş sağlayacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
