Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vize Danışmanlık Firması Sözünü Tutmadı, Ücret İadesi Yapmıyor!

profile
15 Ekim 2025 10:26
2.326

Arter Alanya Ocean Vize Danışmanlık / Kozmos Vize Hizmetleri isimli firmaya, Macaristan Schengen vizesi başvurusu için 2.10.2025 tarihinde 4.800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden, Arter Alanya İnşaat Mühendislik Mimarlık Turizm ve Ticaret Limited Şirketi hesabına gerçekleştirdim. Elimde hizmet sözleşmesi, başvuru formu ve fatura gibi tüm resmi belgeler mevcut.

Başvuru sırasında bana 15 gün içinde randevu alınacağı hem yazılı hem sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Ücret iadesi talebimi firmaya ilettim; ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, mesajlara da dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden ise iade yapılamayacağına dair yazılı bir yanıt aldım. Ayrıca firmanın sosyal medya hesaplarındaki gönderilerini kaldırdığını ve iletişimden kaçındığını gözlemledim.

Hiçbir hizmet sunulmadığı ve taahhütler yerine getirilmediği için ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Aralık 2025 15:22 (Şikayetten 1 ay sonra)
Güliz
Güliz
01 Aralık 2025 16:23

Ancak ben size günlerce ulaşamaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım ne mesaj ne mail ne WhatsApp yoluyla hilal hanım merve hanım berkay bey benim ücret iadesi talebimi yanıtsız bıraktılar ve ben bu süreçte zarara uğradım kendi vize başvurumu yapıp vizemi de aldım haliyle sizin yapabileceğiniz tek şey vize danışmalığı için ödediğim 100 euro karşılığı olan tl tutarın iadesi olacaktır buradan yazacağınıza benim iletişim bilgilerimden bana ulaşabilirdiniz ücret iadesini gerçekleştirmeniz için haklı tüketici sebeplerim var yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuru hakkımın saklı olduğunu tarafınıza ileteyim

Güliz
Güliz
01 Aralık 2025 16:27

Merve hanımı hakan beyi ve berkay beyi az önce aradım ancak telefonları ulaşılamıyor buradan itibar güzellemesi yapmanızın anlamı yok eğer dolandırıcı değilseniz sizden ücret iadesi talep ettiğimi bildiğiniz için ücret iadesinde bulunursunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Benna
Benna
Şikayeti Çözüldü

Aynen benimde başıma geldi. Geçmiş olsun. Her yerde yazıyorum ve savcılığa da şikayet ettim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arter Alanya İnşaat Dönüş Alamadım

profile
26 Eylül 2025 11:52
1.558
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 16:36
1.326

Kozmos Vize'den Aldığım Hizmette İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 14:20
4.098
kozmos-vizeden-aldigim-hizmette-iletisimsizlik-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz