Kozmos Danışmanlık | Antalya Peşin 32.000 TL Ödemesinin Sonrası Cevapsızlık Ve İade Talebi

Antalya merkezli Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Ltd. Şti. Üzerinden 19.02.2026 tarihinde 4 kişilik ailem için Yunanistan vize başvurusu yapmak amacıyla kendileriyle iletişime geçtim. Görüşme sağladığım Pelin Hanım, firmanın kontenjan satın aldığını, profesyonel ekipleriyle uzun dönem vize alabildiklerini ve ödemenin ardından sürecin hemen başlayacağını belirtti.

Bu bilgiler doğrultusunda firma tarafından gönderilen imzalı, kaşeli sözleşmeyi aldım ve aynı gün 32.000 TL’yi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Havale açıklamasına “Savcı ailesi 4 kişilik turistik vize başvuru bedeli” yazarak ödemeyi firma unvanına yaptım.

Ödeme ve sözleşme sonrası bana herhangi bir randevu tarihi verilmedi; sadece randevu birimine iletildiği yazılı olarak bildirildi. Ancak Cuma, Cumartesi ve bugün defalarca aramama ve yazmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ulaşamadığım için sürece olan güvenimi kaybettim ve vize başvurusu sürecinden vazgeçiyorum.

Aramalarıma ve mesajlarıma rağmen kendilerine ulaşamadığım için bu şikayet ile birlikte resmi olarak 32.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve para iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.