Kozmos Danışmanlık | Antalya Ödeme Yapmama Rağmen Vize Başvurumla İlgili Bilgi Alamadım

Sayın Aykun Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun size verdiği mağduriyeti içtenlikle üzülerek kabul ediyoruz. 11 Kasım 2025 tarihinde 14.400 TL tutarındaki ödemenizi havale/EFT ile gerçekleştirdiğinizi ve dekontunuzu elinizde bulundurduğunuzu belirttiğiniz için teşekkür ederiz; bu bilgiyi titizlikle inceleyeceğiz. Şu anda aşağıdaki adımları acilen hayata geçiriyoruz: 1. Ödeme dekontunuzu kontrol edip, ödemenizin hesabımıza ulaştığını doğruluyoruz. 2. Vize başvuru sürecinizi öncelikli olarak başlatıyor ve sürecin hızlandırılması için gerekli tüm işlemleri hızla yürütüyoruz. 3. Size en kısa sürede telefonla ulaşarak detayları görüşmek ve sorularınızı yanıtlamak amacıyla bir görüşme ayarlıyoruz. 4. Başvuru sürecinizin aşamalarını ve tahmini zaman çizelgesini içeren yazılı bir açıklamayı ve takvimi e-posta yerine Şikayetvar üzerinden mesaj olarak gönderiyoruz. 5. Ayrıca, mevcut hizmetinize alternatif bir vize danışmanlığı seçeneği de sunarak, sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamak istiyoruz. Bu adımları hayata geçirirken sizinle sürekli iletişimde olacağız ve her aşamada sizi bilgilendireceğiz. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için tüm gayretimizi gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi