to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Çocuk İçin Ücretsiz Olması Söylendiği Halde 80 € Ücret İadesi Talebi
Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi Kozmos Antalya üzerinden Hırvatistan vizesi başvurusu yaptım. Görüşme sırasında çocuklar için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendiği ve kampanyalarında da çocukların ücretsiz olduğunun yazmasına rağmen, çocuğum için ekstra 80 € ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
26.01.2026 tarihinde bu 80 €’yu banka havalesi ile ödedim. Daha önce çocuk için ücret alınmayacağı ifade edildiği ve kampanya şartlarında da bunun bu şekilde yer almasına rağmen, sadece “almamız gerekiyor” denilerek bu tutar tahsil edildi. Bunun gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Çocuğum için alınmaması gereken bu 80 € tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nilay hanım, Vize başvurularına ilişkin konsolosluk harç bedelleri ve aracı kurum servis ücretleri, ilgili konsolosluklar ve yetkilendirilmiş aracı kurumlar tarafından belirlenmekte olup doğrudan bu kurumlar adına tahsil edilmektedir. Söz konusu bedeller firmamız hizmet bedelinden ayrı olup, tutar ve uygulamalar üzerinde firmamızın belirleyici bir yetkisi bulunmamaktadır. Konsolosluk veya aracı kurumlar tarafından dönemsel olarak uygulanabilecek ek hizmet bedelleri, servis ücretleri veya harç değişiklikleri de ilgili kurumların tasarrufunda olup firmamızı bağlamamaktadır. Firmamız yalnızca danışmanlık ve süreç takibi hizmeti sunmakta olup, bu hizmete ilişkin ücretlendirme tarafımızca belirlenmektedir. Bu kapsamda aile başvurularında 10 yaş altı başvurular için firmamız tarafından herhangi bir danışmanlık hizmet bedeli alınmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kozmos Vize Danışmanlık
Benim kızım 6 yaşında ve siz aldınız dekont gönderdim iade paramı yollayın lütfen
Nilay hanım sizler için indirim dahi sağlanmış. Kızınız için hiçbir ödeme tarafımızca alınmamıştır. Konsolosluk ödemeleri bizlerin kararı değil maalesef.
Siz yazıyı okumuyormusunuz? Konsolosluk parası değil. Kampanya yapıyorsunuz ve orada çocuk ücretsiz yazıyor. Siz bunun üzerine benden çocuk parası alıyorsunuz. Zaten CİMER şikayet ettim. Bir haftaya avukatım mahkeme surecini başlatıyor. Zaten mağdur olan çok insan var sizden... Kampanya detayını tekrar gönderiyorum iyi okuyun. Hatta dekonta bakin bakalım.
