Yanlış Renkli Koltuk Örtüsü Ve Eksik Sandalye Örtüleri İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Kozmo Danışmanlık E-Ticaret Pazarlama’dan Instagram üzerinden koltuk ve sandalye örtüsü siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak koltuk örtüsünün rengi yanlış gönderildi ve ayrıca sipariş ettiğim sandalye örtüleri hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 10496178248130’dur.

Durumu fark eder etmez firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Ne yanlış ürünün değişimi yapıldı ne de eksik gönderilen ürünlerim için bir işlem başlatıldı, para iadesi konusunda da somut bir adım atılmadı.

Yanlış gönderilen ürün için ya doğru rengin en kısa sürede gönderilmesini, eksik kalan sandalye örtülerimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.