@kozmikenejiii Ödeme Yaptıktan Sonra Yanıltıldım!

Kolektifbilinc, Kolektifenerji gibi isimlerle faaliyet gösteren ve sürekli hesap ismini değiştiren bir Instagram mağazasından, 18 Haziran tarihinde “kişiye özel çalışma” adı altında bir hizmet satın aldım. Sipariş sırasında doğum bilgilerim, adresim ve anne adım gibi kişisel bilgilerimi de paylaştım ve 3000 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Satış aşamasında iletişim oldukça hızlıydı, ancak ödeme sonrası hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne adıma fatura kesildi ne de herhangi bir hizmet sunuldu. Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen bana hiçbir ürün ya da belge ulaşmadı ve mesajlarıma da cevap verilmedi.

Tüm bu süreçte mağazadan hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Ayrıca, mağazanın sürekli isim değiştirerek faaliyet göstermesi ve hesabını kapatması da güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3000 TL’nin EFT masrafı dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.