Kozalak Vakfı’ndan 9 Şişe Siparişime 1 Şişe Geldi, İletişim Yok

TikTok üzerinden yönlendirildiğim Türkiye Kozalak Vakfı adlı internet sitesi üzerinden 5+4 kozalak şurubu paketi siparişi verdim. Toplam 9 şişe beklerken bugün kargom teslim edildi ve kutudan yalnızca 1 şişe çıktı. Bu ürün için kargo dahil 1500 TL ödeme yaptım, ancak siparişin çok büyük kısmı gönderilmemiş durumda.

Kargoyla birlikte gelen evraklarda adet bilgisi net olmadığı için bunu teslim anında fark edemedim. Benim siparişim kampanyalı 5+4, yani toplam 9 şişelik paket olmasına rağmen tarafıma sadece 1 şişe ulaştırıldı. Siparişime ait takip numaram 6435317520421’dir.

Site üzerinde veya ürün sayfasında bir WhatsApp hattı ya da net bir iletişim numarası bulamadığım için firmaya doğrudan ulaşamıyorum ve mağduriyetimi bildirebileceğim bir kanal yok. Bu nedenle eksik gönderilen 8 şişenin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için ilgili tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.