Kozalak Şurubu Siparişimde Bozuk Ürün Ve Ödeme Sorunu Yaşadım

Kozak Vakfı’nın internet sitesinden “Kozak” ibaresi zar zor okunan bir kozalak şurubu siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kartla yapacağım düşüncesiyle sipariş oluşturdum, ancak kargo geldiğinde benden peşin nakit ödeme talep edildi. 02.12.2025 tarihinde ürünü teslim aldım, kargo takip numaram 5757*******87’dir.

Elime ulaşan ürün çöp niteliğinde, ne olduğu belli olmayan bir haldeydi. Şişenin üzerindeki etiket tamamen tahrif olmuş, yazılar okunmayacak derecede silinmişti. Ürünün dış görünüşü sanki çam ormanında yuvarlanmış bir tomruk gibi kirli, bakımsız ve güven vermeyen bir durumdaydı. Bu şekilde, içeriği belli olmayan ve etiketi okunmayan bir ürünü kullanmam mümkün değil.

Hem ürünün durumu hem de ödeme aşamasındaki tutarsızlık nedeniyle ürünü iade etmek ve akabinde ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.