to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozakvakfi.com isimli internet sitesinden, öksürük problemim için 2 adet kozalak şurubu sipariş ettim. Ürünler 2 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kapıda ödeme ile toplam 1000 TL ödedim. Kargo takip numaram 6392695427723’tür.
Siparişten gelen ürünler şurup kıvamında değil, neredeyse duru su kıvamında ve beklediğim özellikte değildir. Kullanım şeklini öğrenmek için tekrar siteye girdiğimde sitede hiçbir iletişim telefonu, kurumsal bilgi veya muhatap bulamayınca yanıltıldığımı anladım. Ürünlerin gönderici kısmında “ser Grup Ana Depo, Eski Edirne Asfaltı No:10/A, Gaziosmanpaşa / İstanbul” bilgisi, alıcı kısmında ise “Serap ***, Gayret Mah. Ahmet Hikmet CD. No:2** Yenimahalle / Ankara” adresim yer almaktadır.
Bu süreçte hem satıcı firmaya hem de herhangi bir muhataba ulaşamamam, sitede iletişim ve kurumsal bilginin bulunmaması ve gelen ürünün vaat edilen nitelikte olmaması sebebiyle 1000 TL ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kapıda ödeme ile tahsilat yapan Aras Kargo’nun, gönderici bilgilerine ulaşabildiği için bu kişilere ulaşılması konusunda bilgi vermesini ve bu alışverişteki sorumluluğunun da incelenmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın iade edilmesi ve bu tür şikâyetlerin başkalarının da yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde resmikozakvakfi.com sitesi üzerinden “Kozakvakfı” markalı 2 adet kozalak şurubu siparişi verdim. Ürünler 02.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile, kapıda ödeme yaparak toplam 999 TL ödeyip tarafıma teslim edildi. Gelen ürünler plastik şişede, ağzı kilitli olmayan kapakla, üzerinde e...
Kozakvakfı resmi isimli internet sitesinden kozalak şurubu sipariş ettim. Bir şuruba 650 TL ödediğim halde ürün kutusuz, plastik bir şişede ve hiçbir koruma olmadan gönderildi. Bu şekilde özensiz bir paketlemeyle sağlık ürünü gönderilmesini son derece güvensiz buldum. Ürünü iade etmek istedim; anca...
29.09.2025 tarihinde Kozakvakfiresmi.com üzerinden 50 ml kozalak şurubu siparişi verdim. Ürün kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak, Aras Kargo aracılığıyla Mersin adresime teslim edildi ve 1099 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda ürünün hasarlı, dökülmüş ve etiketleri soyulmuş olduğunu gördüm. Kargo f...
Instagram’da “Kozalak Vakfı” adıyla satış yapan bir sayfadan kozalak şurubu sipariş verdim. Siparişim birkaç gün içinde, 15.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünle sipariş ettiğimin hiçbir alakası yoktu; bana prostat şurubu göndermişler. Kargo Türk altyapısıyla, Aras Kargo poşeti içinde g...
5 Kasım’da Kozakvakfı Instagram hesabı üzerinden 4 adet kozalak şurubu siparişi verdim. Siparişim, 5740******850 numaralı gönderiyle Aras Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştı. Ürünleri kapıda kredi kartı ile 750 TL ödeyerek teslim aldım. Paket elime ulaştığında şişelerin bir kısmı kırık, bazıları ise...
Yorumlar