Kozakvakfiresmi.com Ser Grup Ana Depo Şikayeti

29 Eylül 2025 tarihinde Koza Vakfı’ndan kozalak şurubu siparişi verdim ve güvenli olması için kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Siparişim Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, 5 adet plastik şişenin herhangi bir kutu olmadan doğrudan kargo poşetine konulduğunu, şişelerin poşete aktığını ve şişe kapaklarının kilitsiz olduğunu gördüm. Ürünler hem güvensiz hem de ne olduğu belli olmayan bir şekilde gönderilmişti.

Siparişime ait 485081 numaralı kargo ile toplam 900 TL ödeme yaptım. Firmaya ulaşmak için iletişim bilgisi aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Benim gibi binlerce insanın mağdur olduğunu öğrendim. Aras Kargo ise ödemeyi elden alıyor, firma ile ilgili iletişim ve hesap bilgilerine sahip olmasına rağmen müşterilere bu konuda hiçbir bilgi vermiyor ve mağduriyetin önüne geçmiyor.

Ücretimin iade edilmesini, Aras Kargo’nun bu tür durumlara alet olmamasını ve insanların bu şekilde mağdur edilmesine müsaade edilmemesini talep ediyorum.