Kozak Vakfı Şurubu Kapak Ve Emniyet Bandı Eksikliği İade Talebi

Kozak Vakfı isimli markadan Instagram reklamı üzerinden kozalak şurubu siparişi verdim. Üç adet Kozalak Şurubu için kredi kartımla 1.099 TL ödedim. Reklamlarda ürünün doğal, güven veren ve kaliteli bir ürün olduğu izlenimi veriliyordu.

Elime ulaşan şişelerden birinin kapağı poşetin içinde ayrı duruyordu, kapak direkt açılıp kapanabiliyor, emniyet bandı veya bandrol yok ve içindeki ürün su gibi duruyor. Şişeyi elime aldığımda direk açılabildi, kilit bile yoktu ve cam şişe beklerken kalitesiz, adi plastik bir şişe ile karşılaştım. Bu görüntü ve kapaktaki sorun nedeniyle ürünün ne olduğu belirsiz geldi, hiçbir şekilde güven vermedi ve içilebileceğini düşünmüyorum. Reklamlarda gösterilen ürünle bana gelen ürün arasında ciddi fark olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni dolandırılmış hissine sürükledi.

Ödediğim 1.099 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum ve bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.