Instagram Reklamı Üzerinden Aldığım Kozak Vakfı Şurubu Seti İçin İade Ve Bilgi Talebi

11.09.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla Kozak Vakfı’ndan 3’lü kozalak şurubu seti siparişi verdim. Ürün, Aras Kargo ile 6494081726650 takip numarasıyla tarafıma ulaştı ve kapıda nakit olarak 1.100 TL ödeme yaptım.

Elime ulaşan ürünler plastik şişelerde, içeriği ve üreticisi belirtilmemiş şekilde, sadece kargo poşetinin içinde korumasız olarak gönderildi. Ürünün nasıl kullanılacağına dair hiçbir bilgi, garanti belgesi, fatura veya kullanım talimatı yoktu. Kargo paketinde satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir adres, irtibat bilgisi ya da irsaliye de bulunmuyordu. Bu durum, ürünün içeriği ve güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.

Bu nedenle şurubu hiç açmadım ve kullanmadım. Satıcıya ulaşma imkanım olmadığı için yalnızca Instagram sayfasını şikayet edebildim. Ürünle ilgili güvenilir bir açıklama yapılmaması ve iade için herhangi bir bilgi sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 1.100 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.