İletişim Yok, Sipariş İptali Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Kozak Vakfı’nın Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim resmi web sitesinden 19 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında kozalak şurubu siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak kapıda kart ile ödeme seçeneğini işaretleyerek siparişi tamamladım.

Siparişi oluşturduktan sonra internet üzerinde ürün ve firma hakkında çok sayıda olumsuz yorum ve sahte marka iddiaları ile karşılaştım. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim ancak ne web sitelerinde ne de Instagram hesaplarında herhangi bir iletişim numarası, mail adresi veya muhatap olabileceğim bir kişi bulamadım. Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.

Sipariş sırasında ad, soyad ve adres gibi kişisel bilgilerimi paylaşmış bulunuyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca kapıda ödeme seçeneği ile sipariş oluşturdum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden silindiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürün kapıma gelirse kesinlikle teslim almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.