Eksik Bilgi, Faturasız Ve Küçük Şişeli Ürün Mağduriyeti Yaşadım

19 Eylül 2025 tarihinde online platform üzerinden Kozak Vakfı’na ait 100 ml’lik kozalak şurubu satın aldım ve 899 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında üzerinde son kullanma tarihi ve nasıl kullanılacağına dair hiçbir bilgi bulunmadığını fark ettim. Ayrıca, ürünle birlikte fatura da gönderilmedi ve herhangi bir iletişim bilgisine ulaşmak mümkün olmadı. Şirketin ya da yetkili bir kişinin iletişim numarası veya muhatap alınacak bir adresi bulunmuyor. Üstelik, şişelerin büyüklüğü de ilan edildiği gibi büyük değil; yaklaşık 10 santimlik küçük şişeler gönderildi. Bu nedenle ürünü kullanıp kullanmama konusunda kararsız kaldım ve muhtemelen hiç kullanmadan atmak zorunda kalacağım. Gerçekten mağdur oldum.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve yetkili bir kişinin tarafıma ulaşmasını istiyorum.