Açık Kapaklı Ve Şüpheli Kokulu Kozalak Şurubu Teslim Edildi, İade Talebi

03.08.2026 tarihinde Instagram’da “Kozalak Vakfı” adlı sayfa üzerinden HM Grup Kozalak Vakfı markasına ait kozalak şurubu siparişi verdim. Sipariş numaram awlnjpz8 olan ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Elime ulaşan kargo poşetinin ağzı açık şekilde gönderildiğini ve ürünün kapaklarının da açık olduğunu gördüm. Şişeden gelen kokunun mentole benzer ama tam olarak ne olduğu belli olmayan, güven vermeyen bir koku olduğunu fark ettim. Ne olduğunu bilmediğim, kapağı açık, hijyenik olmayan bir ürünü doğal olarak sağlık açısından kesinlikle tüketemem.

Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. İnsanların sağlık arayışını kullanarak bu şekilde ne olduğu belirsiz ürünler göndermelerini ve bunun üzerinden para kazanmaya çalışmalarını kabul etmiyorum.

Bu nedenle ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Satıcıdan bir an önce gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.