Instagram'dan Aldığım Kozalak Şurubu Su Gibi Çıktı, 739 TL İade Edilmedi

09.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “HM Grup” isimli satıcıdan Kozalak Vakfı kozalak şurubu satın aldım. Şurubu teslim aldıktan sonra şişeyi açtığımda, içinden kozalakla ilgisi olmayan, neredeyse tamamen suya benzeyen bir sıvı çıktığını gördüm. Ürünün ne kıvamı, ne tadı, ne de içeriği vaat edilenle uyuşmuyor; kozalak şurubu diye satılan şey, bildiğiniz su gibi.

Ürünle ilgili ortada muhatap olacak hiçbir telefon numarası bulunmuyor; bu nedenle satıcıya ulaşıp durumu anlatma ve iade/telafi talep etme şansım da olmadı. 739 TL ödediğim bu ürün, hem kalite açısından hayal kırıklığı, hem de tüketiciyi aldatan bir ürün niteliğindedir.

Kozalak Vakfı ve Instagram üzerinden satış yapan ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanıltıcı ürün satışlarının engellenmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.