to read complaints and reviews, or file yours.Koza Optik Gözlüğüm Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Işık Optik’ten yaklaşık 4 ay önce Koza Optik markalı, numaralı camı olup üzerine takıp çıkarılabilen güneş gözlüğü aparatı bulunan bir gözlük satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık 2 hafta önce gözlük tam orta kısmından ikiye kırıldı. Kırılma sebebi olarak da takıp çıkarılan güneş gözlüğü aparatının orta kısma baskı yapıp zarar verdiği söylendi.
Gözlük kırıldığı gün ürünü hemen satın aldığım Işık Optik mağazasına götürdüm. Mağaza da ürünü üretici firma olan Koza Optik’e iletti. Bugün bana dönüş yapıldı ve Koza Optik’in talebimi reddettiği belirtildi. Ürünü yalnızca birkaç ay kullanmış olmama rağmen bu şekilde ortadan ikiye ayrılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Koza Optik’in ve Işık Optik’in, aynı numaralı camlarım kullanılarak daha sağlam bir model ile değişim yapmasını talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kırılma sebebinin çıkartılabilen güneş gözlüğü klipsinden olduğu çok net ve belli, madem takıp çıkarınca hemen kırılabiliyor demek ki ona uygun malzeme kullanılmamış, çocuğum sınava hazırlanıyor ve mağdur ediliyor elimizde olan eski gözlüğü numarası düşük olduğu için işimize yaramıyor en kısa zamanda mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz
