to read complaints and reviews, or file yours.Sağlıksız Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından 10742137560 numaralı siparişimle aldığım tahta kaşıklıklı ürün, 2 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu, tahta kaşıklığın içinde bir çivi çıktığını ve ayrıca yapıştırıcıların da dışarıdan belirgin şekilde göründüğünü fark ettim. Hem koku hem de bu çivi ve yapıştırıcı görüntüsü nedeniyle ürünün sağlıklı ve güvenli olduğunu düşünmüyorum.
Ürün için iade talebinde bulunmak istiyorum; ancak sadece PTT Kargo ile iade seçeneği sunuluyor. Ürün bana PTT Kargo ile gelmedi ve ayrıca PTT şubeleri hafta sonu açık olmadığı için iade sürecini gerçekleştirmem benim için oldukça zorlaşıyor. Farklı bir kargo firmasıyla iade seçeneği tanınmasını ve iade/para iadesi sürecimin bu şekilde sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
Satıcıya ve Trendyol üzerinden yaptığım başvuruya şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi. Şikayetimin dikkate alınarak hem ürünün incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
