to read complaints and reviews, or file yours.Köysüren Oto Cam Cam Değişimi Sonrası Yağmur Suyu Girmesi Ve Ücretsiz Çözüm Reddedildi
2011 model Passat marka aracımın cam değişimi için yaklaşık 1 hafta önce Ankara Etimesgut Şaşmaz’da bulunan Köysüren Otocam’a gittim. Cam değişimi sonrası silikonları düzgün sıkmadıkları için araç içine yağmur suyu alıyor ve ciddi biçimde hava üflüyordu. Silikonları düzeltmeleri için tekrar firmaya gittiğimde, bu kez aracın su oluklarına tornavida ile kanıttırma yöntemiyle müdahale ederek zarar verdiler.
Daha sonra, hava alan yerleri silikonla düzeltemeyeceklerini, camın tamamen yeniden değişmesi gerektiğini söylediler ve bunu da ücretsiz yapmayacaklarını belirttiler. Hem araca verdikleri zarar, hem işçilik kalitesi, hem de konuşma üslupları beni son derece rahatsız etti. Kasko üzerinden işlem yapılmış olmasına rağmen, aracım bu süreçte zarar gördü ve mağdur edildim.
Ben bu firmaya bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve asıl isteğim, benim yaşadığım bu sıkıntıyı başkalarının yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılması ve diğer müşterilerin de bu yaşananlardan haberdar olmasıdır.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Şaşmaz’daki Köysüren Otocam’da 2011 model Volkswagen Passat aracımın cam değişimini yaptırdım. Cam değişiminden sonra araç camından su alma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum hem güvenliğimi hem de araca olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Bu yaşadığım sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de yapılan işçiliğe dair ciddi tereddütlerim oluştu. Firmadan, öncelikle yapılan hatayı kabul ederek özür dilemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için diğer müşterilerin de açıkça bilgilendirilmesini bekliyorum. Amacım, yaşadığım mağduriyetin görülmesi ve başka kişilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
