Köypaş Personel Tavrı

Sn. İşletme Sahibi, İşletmenizi temiz ve hijyenik bulduğum için fiyatlarınızın yüksek olmasına karşın tercih etmekteydim. Alışveriş yapmak için gittiğimde personeliniz ve Müdürünüzün saygısızca, etik kurallara uygun olmayan sözleri ve fiziksel davranışları ile karşılaştım. İstediğim ürünü henüz hazırlamadan acele ederek ve ettirerek alışveriş yapma konforunu etkileyerek kafa karışıklığına neden olmaları diğer müşteriler bekliyor diyerek beni yani müşterisini yok saymaları, sen diye hitap etmeleri, dalga geçerek konuşmaları ve daha ne saygısızlıkları vs. Olduğunu yazmaya kelimeler yetmez. Uyarı da bulunmama karşın sözlü tacize devam etmişlerdir. Yine bir konu olmuştu daha önce alışveriş yaptığım bir gündü. Onu da yazayım. Satış personelinizden eldiven değiştirmesini talep ettiğimde yok maliyet yok zaman gibi türlü mazeretlerle karşılık vermeleri. Yani bu ne demek bizim için hijyen değil maliyet önemli... Hijyeni önemsemiyoruz size ne der gibi. Yazının başında belirttiğim gibi hijyenik bulduğum için de sizi tercih etmekteydim. Olayın olduğu gün almış aldığım ürünleri kasaya bıraktığım halde kasadan kaldırmışlardır. Personelinizin tutum ve davranışlarının doğru olmadığını iletmek için İşletme Müdürünüz ile görüşmek istedim. Müdürünüz de hepsinden beter çıktı. Sorunu çözmek yerine daha da büyüttü. Personeliniz reyondan çıkarak üzerime yürüdü. Çıkmamı istedi şiddete meyilli bir halde. Ne haddine elbette de. Polis çağırmalarını istedim. Siz çağırın dediler. Mübarek gün Allahım'dan sabır istedim. Müşterilerinizi de düşünerek bir süre bekledim hakkımı helal etmeyerek ayrıldım. Size ulaşmak istedim ancak olmadı. Siz bana ulaşırsanız sevinirim. İşletme olarak gereğinin yapılmasını sağlamanız gerekir haliyle. Belki bir özür dileme nezaketinde bulunulur. Artık müşteriniz değilim bir kişi on kişi, yirmi kişi ve daha fazlası demektir. Anladınız sanırım. Bilin istedim... Memnuniyet yorumlarına teşekkür ettiğinizi görmekteyim. Şikayetleri dikkate almanızı bekliyorum. Hala dönmediniz. İyi niyetli düşünüyorum her zaman olduğu gibi görmemiş olabilirsiniz. Dönüş bekliyorum.