to read complaints and reviews, or file yours.QR Ödemesinde Çifte Tahsilat, 45.000 TL İade Gecikiyor
Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’nde bulunan Hyperion Fighters spor salonuna üyelik için ödeme yaptığım sırada QR ödeme ile yanlışlıkla iki kez tahsilat gerçekleştirildi ve hesabımdan toplam 45.000 TL çekildi. Bu yüksek meblağdan fazladan çekilen tutarın iadesi için 14 Ocak 2026 tarihinde para iadesi talebinde bulundum.
O tarihten bu yana defalarca kez spor salonu ile görüştüm; ancak her seferinde bana “yarın yatacak” denilerek süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir iade yapılmadı. Hakkım olan para uzun süredir tarafıma ödenmediği gibi, konuyla ilgili net bir tarih ya da yazılı bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Fazladan çekilen tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Fatih Bey, Tarafınızca iletilen başvuru tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili üyelik işlemi sırasında QR ödeme yöntemiyle sistem kaynaklı olarak çift çekim gerçekleştiği tespit edilmiştir. Fazladan tahsil edilen tutar tarafımızca kabul edilmekte olup, iade süreci başlatılmıştır. Ancak iade işlemi, ödeme sağlayıcısı ve banka altyapısı üzerinden yürütüldüğünden dolayı tarafımızdan doğrudan anlık olarak gerçekleştirilememekte, ilgili finans kuruluşlarının işlem sürelerine tabi olmaktadır. Bu durum sürecin uzamasına sebep olmuştur. İadeniz, ödeme sağlayıcı firma üzerinden yeniden talep edilmiş olup en kısa sürede tarafınıza aktarılacaktır. Gecikmenin tamamen teknik ve üçüncü taraf finans süreçlerinden kaynaklandığını, işletmemizin kötü niyetli ya da kasıtlı bir tutum içinde olmadığını özellikle belirtmek isteriz. Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür diler, iade işlemi tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacağını bildiririz. Saygılarımızla, Hyperion Fighters
