to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Domates Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Koylum Hatay Ürünleri’nden kendi internet siteleri üzerinden 10 kg domates siparişi verdim. Sipariş Yurtiçi Kargo ile, kapıda ödeme şeklinde elime ulaştı ve bu sipariş için toplam 1150 TL ödedim. Kargo kasayla gelmesine rağmen kasanın üstü ve yanları tamamen kartonla kapatılmış vaziyetteydi. Koliyi açtığımda domateslerin yarısından fazlasının bozuk olduğunu, çürük ve tüketilemeyecek durumda olduklarını gördüm.
Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Ancak ödemeyi yapıp siparişi geçtikten sonra bu kez siparişin online alışveriş siteleri üzerinden verildiğine ve gönderildiğine dair WhatsApp’tan bilgilendirme yapıldı. Ürünler gelir gelmez bozuk olan domateslerin fotoğraf ve videolarını çekip tekrar firmaya WhatsApp üzerinden gönderdim, buna rağmen bu mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Parayı alana kadar gösterilen ilgi ve alakanın, ayıplı ürün ortaya çıkınca tamamen bittiğini, firmanın gönderdiği ayıplı ürünün arkasında durmadığını düşünmek zorunda kaldım.
Bozuk çıkan domatesler için, bozukluk oranına uygun şekilde kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Ödediğim 1150 TL’nin, yarısından fazlası bozuk olan ürünler dikkate alınarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
