Hepsiburada’da Roborock Q8 İadesi Gecikmesi Ve Ödemenin Geri Ödenmemesi

Hepsiburada üzerinden Roborock q8 robot süpürge satın aldım ve daha sonra cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürünü 3 Eylül tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 60 gün geçti, ne ürün ortada ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıyorum. Talebim reddedildi, ürün gelecek, ödeme yapılacak gibi açıklamalar yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı ve süreç sürekli uzatıldı. Satıcı tarafından mağdur edildiğimi, Hepsiburada’nın da bu süreçte sorunu çözmeyerek beni oyaladığını düşünüyorum.

Ödediğim ücretin, ilgili sipariş numarası üzerinden, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.