Silinmiş Barkodlu İade Fişi Nedeniyle Ürün İadesi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

01.04.2026 tarihinde Kırklareli’deki Koton mağazasından yaptığım alışverişe ait iade fişimin üzerindeki barkod silindiği için iade hakkımı kullanamıyorum. İade fişimi kullanarak ürünü iade etmek istiyorum; ancak barkod görünmediği için işlem yapamıyorum.

Bu nedenle bugün Koton müşteri hizmetlerini iki kez aramayı denedim, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumla ilgili ne yapacağımı da bilemiyorum.

Koton’un, barkodu silinmiş olan bu iade fişimle ilgili çözüm üretmesini, iade hakkımı kullanarak ürünümü sorunsuz şekilde iade edebilmem için bana yardımcı olmasını ve müşteri hizmetlerine yaşanan bu ulaşamama sorununun da giderilmesini talep ediyorum.