Kosmos Vize Hizmetleri Vize Randevu Değişikliği Ve İptalinde Sistem Engeli Ve Cevapsız İletişim

Kosmos Vize Hizmetleri’nin İstanbul şubesi üzerinden aldığım vize randevusunu yaklaşık 10 gündür ne değiştirebiliyor ne de iptal edebiliyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde izin vermiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Randevu tarihimde yurt dışında olmam gerektiği için tarih değişikliğine acil ihtiyacım var. Bu süreçte firmaya e-posta ile defalarca ulaşmayı denedim, en az 10 kez yazdım; ancak ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da sadece internet üzerinden işlem yapmam gerektiği söylenip geçildi. İnternet üzerinden zaten sistem izin vermediği için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum ve ortada muhatap bulamıyorum.

Randevumu sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde iptal edebileceğim veya uygun bir tarihe değiştirebileceğim bir çözüm üretilmesini, ayrıca iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir ve yardımcı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.