to read complaints and reviews, or file yours. 
Kosmos Vize Hizmetleri’nin Yunanistan Schengen vizesi randevu sistemiyle yaklaşık beş aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Düzenli olarak sisteme girip randevu almaya çalışmama rağmen, sistemin çalışma şekli gerçek kişilere randevu vermemek üzerine kurgulanmış izlenimi uyandırıyor.
Bazı zamanlarda sistemde randevu bulup 400 TL’lik ödemeye geçtiğimde, 3D güvenlik doğrulamasını başarıyla yapmama rağmen sistem “hata” vererek beni attı ve tekrar giriş yapmama izin vermedi. Yaklaşık 10 dakika boyunca sisteme erişimim engellendi. Seçtiğim randevuların ödeme ekranına geldiğim an, “randevu yeriniz yok” uyarısıyla başa döndürülmem defalarca tekrarlandı. En son aşamada ise sistem, SMS kotam doldu diyerek randevu var mı yok mu kontrol etmeme bile izin vermemeye başladı.
Bu beş aylık süreç içinde, tek seferde hem ABD hem de United Kingdom (Birleşik Krallık) vizesine sorunsuzca başvurup vizelerimi alabildim. Buna rağmen Yunanistan için Kosmos’un sisteminden randevu alamıyor olmam, sistemin şeffaf ve erişilebilir olduğuna dair güvenimi tamamen zedeledi. Yazılımla ilgilenen biri olarak, bu altyapının normal başvuru sahiplerinin randevuya ulaşmasını zorlaştıran bir yapıda olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Instagram hesabım, “size randevu sağlarız” diyen aracı, danışmanlık ve komisyoncu firmaların reklamlarıyla doldu. Yıllardır randevu alamadığını söyleyen kişilerin, bu aracı firmalar üzerinden randevu bulabildiğine dair paylaşımlar görmek de endişemi artırıyor.
Kosmos Vize’den, bu randevu sisteminin şeffaf ve adil bir şekilde çalıştığını açıkça ortaya koyacak şekilde gözden geçirilmesini, ödeme ve 3D doğrulama aşamalarındaki hataların giderilmesini ve bireysel başvuru sahiplerinin aracı kullanmaya mecbur bırakılmadığı, düzgün işleyen bir randevu süreci sağlanmasını talep ediyorum.
Kosmos Vize Hizmetleri’nin Instagram hesabında 11.02.2026 tarihinde saat 11.39’da Yunanistan vizesi için randevu açıldığına dair paylaşılan story’yi gördüm. Hemen ardından web sitesine girerek İstanbul için randevu almaya çalıştım, gerekli sözleşmeleri onayladım ve cep telefonuma gönderilen SMS kodunu girdim ancak sistem 180 saniye boyunca bu SMS’i onaylamadı. Aynı işlemi tekrar denedim, toplamda 4 adet SMS aldım fakat her seferinde sistem onay vermedi.
Tüm bu uğraşların sonunda sistem beni “randevular dolmuştur” uyarısıyla dışarı attı ve herhangi bir randevu oluşturulmadı. Randevu alma aşamasında benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak sistemsel sorunlar nedeniyle gerçek kullanıcıların randevuya erişemediğini, bu randevuların aracı şirketler tarafından doldurulduğunu ve bunun karşılığında menfaat elde edildiğini düşündürüyor. Firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmeti de bulunmadığı için sadece web sitesine yönlendiriliyorum.
Bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, randevu sisteminde varsa aracı firma veya benzeri menfaat ilişkilerinin tespit edilip engellenmesini ve gerçek başvuru sahiplerinin adil bir şekilde randevu alabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Kosmos’un web sitesi üzerinden Yunanistan Schengen vizesi için İstanbul başvuru merkezinden randevu almaya çalışıyorum. Ancak sistemde sürekli olarak “uygun randevu yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Ayrıca, Instagram hesabınızdan randevu duy...
Yaklaşık 1,5 aydır Kosmos Vize’nin internet sitesi üzerinden Yunanistan Schengen vizesi randevusu almaya çalışıyorum. İzmir başvuru merkezini kullanıyorum ve her randevu açıldığında aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Randevular açıldığı anda maile gelen doğrulama kodu çok geç ulaşıyor, bazen 35 dakika ...
Yaklaşık 5 aydır Kosmos Vize üzerinden Yunanistan için randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemde dakikalar içinde tüm saatler dolu görünüyor ve hiçbir şekilde randevuya erişemiyorum. İstanbul’da ikamet ettiğim için sistem, İstanbul dışındaki merkezlerden de randevu almama izin vermiyor; bu da mağdu...
Yorumlar