to read complaints and reviews, or file yours.Kosmos Vize Hizmetleri İkamete Göre Randevu!
Kocaeli'de ikamet etmekteyim. Vize randevusu için Web sitesinde "ikamet" seçtikten sonra açılan başvuru merkezleri (İstanbul) ve şubeler (Bursa, Çanakkale, Trabzon) arasından randevu oluşturabilirken bugün kendilerine attığım mail sonucunda Kocaeli başvurularının Bursa'dan yapılamayacağı öğrendim ve sabah akşam kovalayarak almış olduğum randevuyu da iptal etmek durumunda kaldım. Randevu alma aşamasında bu şubeler için de seçenek sunduğunu belirttiğimde ikametimin neresi olduğunu sistemin tahmin edemeyeceğini ilettiler. "İkamet" sorusu sonrası çıkan seçeneklere gereksiz şubeler eklemeyin lütfen.
Gelişme
Pegasus'tan aldığım uçak biletinde PNR ve bilet fiyatı asla bir belgede verilemediğinden mail yoluyla iletişime geçtim ancak bir çözüm bulamadım. Çözebilmek ümidiyle müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak asla ulaşılamıyor. Ya sıra numarası ilerlerken kapanıyor ya da gerçekten sıranız geliyor (başkalarının pes etmesiyle) bekliyorsunuz. Son aramam 40 dakika sürdü ve inatla bekledim ancak ben de pes ettim. Uçak bileti sorununun çözülmesi için destek rica ediyorum. Ayrıca lütfen müşteri hizmetleri telefonları açsın artık herkes mağdur.
