Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koska Nazar Boncuklu Koska Sade Helva Yağ Ayrışması

Koska Nazar Boncuklu Koska Sade Helva Yağ Ayrışması
3 Eylül 2023 22:551.027

350 g Koska sade helva aldım ancak ambalajın altı ve içi komple yağa bulanmıştı. Yağ aktığı için yiyemedik. Faz ayrılması gibi duruyordu. Ürünün kodlama bilgilerini paylaşıyorum. Kullanamadığım ürünün telafisini istiyorum. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Dilara
3 Eylül 2023 22:40
Eki aç

Helvanın görselini de iletiyorum

4 Eylül 2023 16:34 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Dilara Akboğa Üretimini gerçekleştirdiğimiz ürünümüzle ilgili yaşadığınız bir problemi bize ilettiğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimiz gibi helva üretimimizi de büyük bir hassasiyet ve titizlikle yapıyoruz. Üretim aşamalarındaki tüm kontrolleri eksiksiz bir şekilde yapıp, raporluyoruz. Ayrıca hammadde alımlarımız son derece titizlikle yapılmaktadır. Gelen hammaddelerin analiz ve kalite sertifikalarının eksiksiz olmasına çok dikkat edilmektedir. Helvalarımızda kendi tesislerimizde %100 susamdan ürettiğimiz tahinleri kullanıyoruz. Ürün market veya deposunda uygun saklama koşullarına uygun bir şekilde muhafaza edilmediğinde helvanın içinde bulunan tahinin kendine has susam yağı ürünün dışına taşarak yağlanmaya neden olabiliyor. Gerekli kontrollerimizi yaparak problemin nereden ve nasıl oluştuğunun araştırılmasını titizlikle yapacağımızdan emin olabilirsiniz Kullandığımız hammaddelerin; teknik şartnamelerine uygun olarak fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik kontrolleri yapılmaktadır. Ayrıca analiz sonuçları, ilgili Türk Gıda Kodeksi Yönetmelikleri, EU standartları ve tedarikçi firma referansları göz önüne alınarak değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Kuruluşundan bu yana kalite geleneğinden ödün vermeyen firmamız BRC, FSMA, FDA ISO 22000, ISO 9001, KOSHER, TSE tarafından verilen HELAL belgelerine ve Vegan ve Vejetaryenler Derneğinden V-Label, TSE Covid 19 Güvenli üretim belgesine sahip üretim alanımızla, tüm Türkiye'de ulusal ve yerel zincirlerin yanı sıra yaklaşık dünyada 74 ülkede ürünlerimizi satışa sunmaktayız. Kıymetli bilgilendirmeniz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz Saygılarımızla

Dilara
24 Eylül 2023 16:10

Merhaba telafi paketi gönderileceği iletilmişti ancak gelen bir ürün olmadı. Mevcut ürünümü de kullanamamistim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fıstıksız Fıstıklı Helva Hayal Kırıklığı

24 Kasım 2024 13:31734

Koska 200 Gr fıstıklı helvayı marketten aldık. Ürünü yemek için açtığımız da dışında hiç fıstık olmadığını gördük. Helva...

Fıstıksız Fıstıklı Helva Hayal Kırıklığı
Fıstıksız Fıstıklı Helva Hayal Kırıklığı
Fıstıksız Fıstıklı Helva Hayal Kırıklığı
Fıstıksız Fıstıklı Helva Hayal Kırıklığı
1

Koska Nazar Boncuklu Helvanız Çamur Gibi

4 Ağustos 2024 12:50337

Koska maalesef bozmuşsun. Nerede o eski helvalar? Sanki bayatlamış, nemlenmiş. Aldığıma pişman oldum. Zaten daha da alma...

5
Çözüldü

Koska Nazar Boncuklu Koska Helva Yağ

18 Eylül 2024 18:301.710

"İlginize teşekkür ederim ayrıca özür mahiyetinde gönderiniz için de ayrıca teşekkür ederim"

Koska Nazar Boncuklu Koska Helva 1 Yıl Tarihi Geçmiş

8 Aralık 2023 19:521.172

Merhabalar, bir iki hafta önce Koska'dan sade ve fıstıklı helva aldım. Açtığımda helvanın içi bozuk çıktı. Üstelik ben d...

Koska Nazar Boncuklu Koska Helva 1 Yıl Tarihi Geçmiş
Koska Nazar Boncuklu Koska Helva 1 Yıl Tarihi Geçmiş

Video Şikayetler

Koska Lokumun İçindeki Böcekler

Koska Lokumunİçindeki Böcekler

Profil fotoğrafı
Ebru
Koksa Helvadan Saç Çıktı!

Koksa HelvadanSaç Çıktı!

Profil fotoğrafı
Sevgi
Koska Tahin Tatsız, Kokusu Kötü.

Koska TahinTatsız, Kokusu Kötü.

Profil fotoğrafı
Türk
Koska Nazar Boncuklu 35 Senedir Helva Yiyen Biri Olarak Koska İçin Üzüldüm!

Koska NazarBoncuklu 35 Senedir Helva Yiyen Biri Olarak Koska İçin Üzüldüm!

Profil fotoğrafı
Doğan
Koska Nazar Boncuklu Reçel Böcekli

Koska NazarBoncuklu Reçel Böcekli

Profil fotoğrafı
Yunus