KOSGEB KOBİ Line’da Uzmanların Yanıltıcı Tutumu Ve İade Sözünün İhlali

KOBİ Line ile KOSGEB girişimci projesi kapsamında hibe desteği almak için uzmanlarıyla görüştüm. Görüşmeler sırasında benden 30.000 TL talep ettiler ve “Herhangi bir sorun olursa paranız iade edilir.” diyerek güven verdiler. Ancak süreç ilerlerken uzmanlar konuyu tam olarak açıklamadan, yönlendirici ve maniple edici bir dille konuşarak beni ikna ettiler ve bu şekilde ödeme yapmaya zorlandığımı düşünüyorum.

Uzaktan, online olarak tarafıma bir analiz formu gönderdiler ve bu formu imzalamam istendi. Personel desteği alacağım, analiz formunu imzaladıktan sonra ancak detaylı şekilde anlatıldı. Benim yanımda çalıştırdığım herhangi bir personelim yokken, bana personel desteği üzerinden bir süreç anlatılması ve bunun en başta açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Ödeme yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 1 ay geçti. Bu süreçte KOSGEB’ten yalnızca 20.000 TL alabildim, dolayısıyla 10.000 TL zarara uğramış durumdayım. Ödemeyi banka EFT’si ile gerçekleştirdim ve bu işlemle ilgili dekontum mevcut. Yaşadığım hayal kırıklığı sonrasında KOBİ Line ile tekrar iletişime geçip iade talep ettiğimde, tarafıma ödemenin iade edilmeyeceği söylendi.

Başta açıkça belirtilmeyen koşullar, uzmanların maniple edici tutumu ve verilen “sorun olursa iade ederiz” güvencesine rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 30.000 TL’nin müşteri memnuniyeti çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.