Kısa Sürede Kırılan Koltuk İçin Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi

Ocak ayının başında Eskidji Bazaar Esenyurt’taki Köşeji Koltuk mağazasından küçük l koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, şubat ayında koltuğun kol kısmı yerinden çıktı. Yeni alınmış bir koltuğun bu kadar çabuk sorun çıkarması hem kalite hem de verilen para açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Mart ayında firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve süreç sonuçsuz kaldı. Satış sözleşmem mevcut, toplamda 16.000 TL ödeme yaptım ve bu ücretin karşılığında sağlam ve arkasında durulan bir ürün beklerken, ne ürünün ne de hizmetin arkasında durulduğunu göremedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için koltuğun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Böyle umursamaz davranmaya devam ettikleri süreci bu olayı daha çok büyüteceğimi de belirtmek isterim. Nakit paramızla mal alıp rezil oluyoruz.