to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
Ekici DTM Esenyurt Güzelyurt Mahallesi Eskidiji Mobilya alışveriş mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri koltuk takımında ciddi problemler var. Kumaş uçları dikilmemiş, astarları yırtık, ayaklarından biri kısa olduğu için koltuk dengede durmuyor, süngerleri kötü kokuyor ve koltuklarda lekeler bulunuyor.
Bu sorunlarla ilgili mağazayla defalarca kez görüştüm. Her seferinde “geleceğiz, bakacağız” denilmesine rağmen kimse gelmedi, daha sonra da açıkça “gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir cevap verildi. Ne arandım ne de mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunuldu.
Koltuk takımındaki bu kadar çok ve temel sorunlar, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor ve bunların basit bir onarımla düzeltilebileceğini düşünmüyorum. Hem peşin hem de kredi kartı ile taksitli ödeme yapmış bir müşteri olarak, bu kadar sorunlu bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, koltuk takımının iadesini ve ödediğim bedelin tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ekici DTM Esenyurt Güzelyurt Mahallesi Eskidiji Mobilya alışveriş mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri koltuk takımında ciddi problemler var. Kumaş uçları dikilmemiş, astarları yırtık, ayaklarından biri kısa olduğu için koltuk dengede durmuyor, süngerleri kötü kokuyor ve koltuklarda lekeler bulunuyor.
Bu sorunlarla ilgili mağazayla defalarca kez görüştüm. Her seferinde “geleceğiz, bakacağız” denilmesine rağmen kimse gelmedi, daha sonra da açıkça “gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir cevap verildi. Ne arandım ne de mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunuldu.
Koltuk takımındaki bu kadar çok ve temel sorunlar, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor ve bunların basit bir onarımla düzeltilebileceğini düşünmüyorum. Hem peşin hem de kredi kartı ile taksitli ödeme yapmış bir müşteri olarak, bu kadar sorunlu bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, koltuk takımının iadesini ve ödediğim bedelin tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.
