Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koru Hastanesinin Hamileliğimin Sonuna Doğru Bana Yaşattığı Mağduriyet

Koru Hastanesinin Hamileliğimin Sonuna Doğru Bana Yaşattığı Mağduriyet
Koru Hastanesinin Hamileliğimin Sonuna Doğru Bana Yaşattığı Mağduriyet
Koru Hastanesinin Hamileliğimin Sonuna Doğru Bana Yaşattığı Mağduriyet
Koru Hastanesinin Hamileliğimin Sonuna Doğru Bana Yaşattığı Mağduriyet
+1
9 Nisan 2024 21:5224.608

Bugün Ankara, Çankaya'daki Koru Hastanesi kadın doğum bölümünden 15 Nisan tarihine randevu almak için aradım, ancak 1 Mayıs'a kadar bütün doktorların dolu olduğunu ve sistemin randevu vermediğini söylediler. Kendilerine öncesinde (6 Nisan Cumartesi günü) randevu almak için aradığımı ve o zaman 'hafta içi arayın' denilerek randevu verilmediğini, bugün tekrar aradığımda ise yine randevu veremediklerini, neden bu durumun Cumartesi günü belirtilmediğini ve mağdur olduğumu sorduğumda, 'sistem randevu vermiyor' dışında mantıklı bir cevap alamadım. Yaklaşık beş kez tekrar aradım hastaneyi çünkü 36 haftalık hamileyim ve çatı muayenesi olmam gerekiyor, ancak 1 Mayıs'ta tekrar aramam söyleniyor. Bu da benim için çok geç çünkü 7 Mayıs son doğum tarihim olarak hesaplanıyor. En son aradığımda halkla ilişkiler ile görüşmek istediğimi ve şikayetçi olacağımı söylediğimde, tamamlayıcı sağlık sigortası şirketleriyle anlaşmalarının yaklaşık 15 Nisan ile 1 Mayıs arasında sona ereceğini ve bu yüzden randevu vermediklerini anladım. Bu durum, son dakikada beni yeniden hastane ve doktor arayışına zorladı. Eğer bu süreçte doğum için gitmiş olsaydım, sigortayla anlaşmanın bittiğinden haberim olmayacak ve ekstra ücret talep edilecekti. Israrla arayıp sormasaydım, bu durum hakkında bilgilendirilmeyecektim. Sigortalı bir hasta olduğum için uydurma sebeplerle randevu alamadım ve doğuma dört hafta kala muayene olamıyorum. Yaşattığınız bu durum için teşekkür ederim.

30 Nisan 2024 14:54 (Şikayetten 20 gün sonra)

Sümeyye hanım merhaba, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunar , hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bilgilendirmenin sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımakta olduğunu bilmenizi isteriz. Koru Ankara ( Çukurambar) Hastanemizin Sosyal Güvenlik Kurumu ile anlaşmasının bitmesi ile ilgili olarak oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Siz değerli misafirlerimizin mağduriyet yaşamaması adına hem hizmet kalitesinin hem de fiyatlandırma politikamızın memnuniyetinizin artması yönünde olacağını temenni etmekteyiz. Bu yönde çalışmalarımızı bütün hızıyla sürmektedir. Yeni dönemde siz değerli misafirlerimiz ile birlikteliğimizin devamını arzu ediyoruz. Gerekli tüm tedbirlerimiz ve sizler için oluşturduğumuz özel paketlerimiz için sizi hastanemize davet ediyoruz. Sincan Koru Hastanemizin SGK anlaşması devam etmektedir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Sümeyye
1 Ağustos 2024 22:08

Yaşattığınız mağduriyet yüzünden son haftalarda hastane değiştirdim doktor bulmaya çalıştım telefonla arayan hanımefendi ile hiçbir şekilde ortak noktada buluşamadık

Yorumlar

Büşra
Benzer Şikayeti Var
16 Nisan 2024 09:49

Bende aynı durumdayım 36. Haftamdayım şu an sabah tesadüfen aradığımda ise SGK anlaşmasını bitirdiklerini söylediler aramadan gitseydim ücret talep edeceklerdi ve bizi böyle son ay strese sokmalarının hesabını tabii ki soracağım

Benzer Şikayetler

1

Koru Hastanesi Garip Ve Anlaşılamayan Bahaneler

8 Nisan 2024 12:206.670

06/04/2024 tarihinde Ankara Özel Koru Hastanesi'ne KBB bölümünden Op. Dr. B**** K*****'dan randevu aldım ve hastaneye gi...

5
Çözüldü

Koru Hastanesi. Randevu Sorunu

26 Nisan 2024 12:255.393

"Sorum çözüldü ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum"

Öne ÇıkanKonular