to read complaints and reviews, or file yours.Koru Hastanesi Fizik Tedavi Sürecinde İletişim Sorunları
Koru Hastanesi Çukurambar'da fizik tedavide tedavi görüyorduk. Kardeşim dizinden ağır bir ameliyat geçirdi ve sonrasındaki fizik tedavi sürecini fizyoterapist**** takip etti. Maalesef, çok büyük bir talihsizlikti. Nasıl bir fizyoterapist olduğunu anlayamıyorum.
Herhangi bir hasta psikolojisi, hasta iletişimi bilmeyen bir çalışanın böyle bir kurumda olmasını yakıştıramadım. Bağırarak ve çağırarak yaptırdığı fizik tedaviler ile 16 yaşındaki ağır ameliyatlı kardeşimin tedavi sürecini aksattı ve dizinde katılık oluştu. Konuşmayı, tedaviyi bilmemesiyle her gün gittiğimiz fizik tedavi öncesinde hastada anksiyete semptomları oluşturdu. Fizik tedavi sürecinizi başka bir yere yönlendirin. Çok acemi, bilgisiz, saygısız ve seviyesini asla bilmeyen birisi. Profesyonellikten aşırı uzak.
Berk bey merhaba , Koru Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Hastane Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta Hakları Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. 23.10.2023 tarihinde tedaviye başlayan hastamıza tedavi protokolünde tüm tedaviler eksiksiz uygulanmıştır. İlerleyen tedavi sürecinde Diz fleksiyon açısı artmadığı için Fizik tedavi uzmanımız tarafından aynı zamanda CPM cihazı ile tedavi planı devam etmiştir. Germe işlemleri yapılmış ve tedavinin tabiatı gereği komutlar verilmiş ve bu komutlar saygı sınırını asla aşmamıştır. Tedavide olumlu ilerleme olmadığı için Fizik tedavi uzmanımız Ortopedi uzmanına danışarak tedaviye hazır olduğunda tekrar devam edebileceği bilgisi verilmiştir. Hastamızın tüm seanslarında Babası tüm sürece şahittir. Hastamızın babasından herhangi bir olumsuz dönüş olmamıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler ile ilgili oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta Hakları Birimi ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla ,
