Koronapay Transferi Alıcıya Ulaşmadı Ve Türkçe Destek Alınamıyor

Koronapay üzerinden 31.12.2025 tarihinde 832 manat tutarında para transferi yapıldı. İşlem, sistemde “ödeme yapıldı / para yattı” olarak görünüyor ancak alıcının Azerbaycan’daki ABB Bank kartına para halen geçmedi. Bankaya gittiğimizde ise ABB Bank, Koronapay ile çalışmadıklarını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti.

Elimde 302457743 numaralı işlem dekontu bulunuyor ve Koronapay uygulamasında işlem hâlâ başarılı olarak görünüyor. Buna rağmen para ne alıcı karta geçti ne de hesabımıza iade edildi. Bu süreçte Koronapay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımızda ise Türkçe destek alamadık, yalnızca Rusça konuşuluyor ve derdimizi anlatamıyoruz.

Koronapay’dan, 832 manatlık tutar ya alıcının ABB Bank kartına gerçekten geçirilmesini ya da en kısa sürede tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.