Köroğlu Travel Sorun Yaşama

30 Ağustos 2026 tarihinde Köroğlu Turizm’in düzenlediği Ayvalık günübirlik tekne turuna katılmak üzere 5.900 TL’yi kredi kartımdan ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak tur günü araca bindiğimizde, adımıza organize edilmiş bir koltuk olmadığını gördük.

Araçtaki görevli, bize gösterdiği yerde oturmamızın fiilen mümkün olmadığını söylememize rağmen yardımcı olmak yerine “işinize geliyorsa” tarzında bir ifadeyle son derece kaba bir yaklaşım sergiledi. Uygun bir koltuk ayarlamadıkları için araçtan inmek zorunda kaldık, tur henüz başlamadan mağdur olduk.

Bu durumda ücret iadesi talep ettiğimizde ise “kendiniz araçtan iniyorsunuz, iade yok” denilerek hem hizmet alamadığımız hem de paramızın iadesinin yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Ne tur hizmetinden faydalanabildik ne de ödediğimiz 5.900 TL tarafımıza geri ödendi.

Tur öncesi hiçbir koltuk ayarlanmamasına ve bizim inisiyatifimiz dışında gelişen bu durum nedeniyle tura katılamamamıza rağmen, ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Alamadığım hizmetin bedeli olan 5.900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki kaba tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.