Koral Travel İle Güvenlik Ve İletişim Sorunları
Midilli Adası turuna katıldık, tur gecesi oturma listesi geldi. Fethiye'den Marmaris'e transfer gerçekleşti. Araca bindik, 14 kişilik araçta Fethiye'den gelen misafirler arka dört kişilik bölümde can güvenliği olmadan, konforsuz Sprinter araçla Ayvalık'a vardık. Şirkete, durumdan memnuniyetsizliğimizi dönüşte oturma sırası değil, araca geliş sırasına göre oturtmaları mümkün mü diye nazik bir şekilde sormama rağmen, üç gün boyunca turdan bir cevap alamadım. Tur dönüşü Ayvalık'a gelince araca bindim, öne oturdum. Bizden sonra gelenler, 'Biz turu koltuklu satın aldık' şeklinde olay çıkardılar. Minibüste muhatap sadece şirketin şoförü, kimseye ulaşamıyorsunuz. Cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyorlar. Sakız Adası'na da aynı şirket ile gittim ve dönüş biletinin saatini yanlış söyledikleri için yolcular olarak ne yapacağımızı bilemedik. Gene olay başımızda bir baş yok. Sana verilen şansları kaybettin Koral Travel. Fethiye'de bildiğimiz adamlar ile turlara devam. Şirketi ne kadar ilgilendirir bu yorumlar fikrim yok ama memnuniyetsizliğimizi bilin istedim.

Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin güvenliği ve konforu bizim için en öncelikli konudur. Transfer sürecinde yaşanan aksaklıklar, oturma düzeniyle ilgili yanlış anlaşılmalar ve iletişim eksiklikleri sebebiyle sizi memnun edemediğimizin farkındayız. Gerekli tüm geri bildirimlerinizi ilgili birimlerimizle paylaşarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizleri tekrar misafir etme şansı verirseniz, çok daha keyifli ve sorunsuz bir deneyim yaşatmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve bizimle paylaştığınız yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koral Travel