to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Steama Çelik Tencere Ürün Ve Marka Ayıbı
Korkmaz Steam'e Çelik Tencere Takımını Ocak ayında aldım ilk kullanımdan sonra çelik tencerelerimde çelik hatası oluştu. Ürünü garanti kapsamında garantiye gönderdik bir tencere sıfır olarak yenilendi diğerleri polisaj ve keçe yapılmış. Bu ürünlerde litre ibareleri silinmiş ve çelik hatası gene gözükmekte. Bu ürünleri tekrar garanti kapsamında gönderdik sıkıntımızı mağaza çalışanlarına anlattık. Ramazandan önce teslim ettiğimiz ürünler hakkında hala bir işlem veya bilgi verilmiyor. Sorduğumuzda ise firma mail atalım hatırlatma yapalım deniliyor geri dönüş yapılmıyor. 21 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ilk sürede bu 21 günü geçirdik. Geri teslim ettik. Firma ve ürün hatası yüzünden mağduruz. Tencereleri 12.01.2024 tarihinde aldık. 12.02.2024 tarihinde garantiye gönderdik. 07.03.2024 tarihinde Firma bize ulaştı ve bizde 08.03.2024 tarihinde teslim aldık ürünü detaylı incelediğimizde hataları gördük ve 09.03.2024 tarihinde ürünleri geri değişim için iade ettik. Süreç çok uzun bir süreç. Böyle bir firmanın markanın maalesef ayıbıdır bu. Yetkililerin bu durumla ilgilenmesi istiyorum. Ramazan ayı mübarek günde bizi mağdur ettiler.
Ayrıca kağıtta yazan tarihlerin firma tarafından yazılması şaibelidir. Kağıt üzerinde yazan tarihlerin benim ürünü teslim etme tarihleri ile bir ilişiği yoktur. Aradaki fark nereden oluşuyor bilinmemektedir. Aldığımız mağaza ile ilgili bir sorun problem olabilir.
Merhaba Oğuz Bey , Kentplaza Korkmaz tarafından gönderilen steama ürünlerinize değişim işlemleri yapılarak 01.04.2024 tarihinde servis çıkışı sağlanmıştır. İyi Günler Dilerim.
Geri dönüş yapıldı ürün sıfır teslim edildi. Teşekkürler...
