Yeni Alınan Ayakkabının İlk Kullanımdaki Taban Çatlaması Ve Değişim Süreci

23.04.2025 tarihinde Koray Spor Outlet Mudanya Yolu şubesinden aldığım Nike marka spor ayakkabı, sadece bir kez (birkaç saat) giydikten sonra tabanlarında çatlamalar oluştu. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. İki hafta sonra ise ürüne tüketici hatası denilerek ret cevabı verildi. İlk defa ayakkabı almıyorum, bir dünya para veriyoruz. Sadece bir kez giyilerek bu hale gelmesi normal mi? Ürünün kesinlikle kusurlu veya sahte olduğunu düşünüyorum ve CİMER'e kadar şikayetimi ilettim. Yetkililerden sorunun çözülmesini talep ediyorum.