Skechers Sandalette Yanlış Numara Gönderimi Ve Geciken İade

15 Mart 2026 tarihinde Koray Spor internet sitesi üzerinden Skechers Max Cushioning marka bayan sandalet siparişi verdim. Kendi ayak numaram olan 37 numarayı seçerek 3.149 TL ödeme yaptım. Ürün 19 Mart’ta, bayram arifesinde tarafıma ulaştı; ancak sipariş ettiğim 37 numara yerine 38 numara gönderildi.

Daha sonra yaptığım incelemelerde, benzer şekilde yanlış numara gönderimi yaşayan birçok müşterinin şikayetini gördüm. Ürünü beklediğim süre içinde aynı ürünü veya benzer modelleri diğer platformlardaki indirim dönemlerinde satın alma fırsatını da kaçırmış oldum; bu da benim için ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Koray Spor gibi bilinen bir markanın stok ve numara güncellemelerini doğru şekilde yapmamasını ve “ürün kalite kontrol aşamasındadır” ifadesine rağmen temel bir numara kontrolünün bile atlanmış olmasını anlamakta zorlanıyorum. Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden bana bir iade kodu gönderildi; ancak bu iletişimde herhangi bir özür ifadesi yer almadı, yalnızca ne yapmam gerektiğini anlatan standart bir mesaj iletildi. Ayrıca, ücret iadesi süreçlerinin geciktiğine dair çok sayıda şikayet olması da açıkçası beni endişelendiriyor.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, yanlış gönderilen ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade/ücret sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.