Ödeme Yapıldı Siparişim Oluşturulmadı Ve İletişim Kesildi

8 Eylül 2025 tarihinde Koray Spor’un kendi internet sitesi üzerinden Nike marka ayakkabı siparişi verdim ve Enpara kredi kartımla 3.484 TL ödeme yaptım (provizyon kodu: 123992). Siparişim için ödeme bankamdan çekildi ancak firma tarafından siparişim oluşturulmadı.

Daha önce aynı firmadan sorunsuz alışveriş yapmıştım fakat bu kez yaşadığım sorun karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 554 ****16 04 ve 530 *******13 numaralı işletme telefonlarından ve farklı iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. İlk başta “ödeme bize yansımadı” şeklinde bir yanıt aldım, bankamdan aldığım provizyon kodunu ilettiğimde ise iletişim tamamen kesildi ve attığım çok sayıda mesaja rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Bankam ile görüştüğümde suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi. Firmanın iletişimlerini kapatması ve hiçbir şekilde yardımcı olmaması güvenimi tamamen sarstı.

Ben, siparişimle ilgili olarak ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.