Koray Spor'da Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, İade Reddedildi

Koray Spor internet sitesinden 9 Mart tarihinde Adidas Ozgia model bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 12 Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kesinlikle yeni olmadığını gördüm. Taban kısmı kirliydi, bağcıkları kir içindeydi ve iç astar kısmı tüylenmiş durumdaydı. Yani ürün bana kullanılmış olarak gönderildi.

Bunun üzerine 14 Mart’ta ürünü hemen iade için geri gönderdim. Ancak Koray Spor, ayakkabıyı “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iademi reddedip hiçbir çözüm sunmadan aynı ürünü bana geri yollamış. Ben ürünü bu şekilde, kullanılmış halde teslim aldığımı özellikle belirtmeme rağmen, “yapacak bir şey yok, iadeniz kabul edilmedi, ürün size geri gönderildi” şeklinde bir dönüş aldım.

Ben sıfır, hiç kullanılmamış ayakkabı ücreti ödememe rağmen bana kullanılmış ürün gönderilmesini ve üstüne iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kullanılmış gönderilen bu ayakkabının ya ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ya da gerçekten sıfır ve problemsiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.