to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanındaki Açılma İçin Materyal Kusuru Yok Denilmesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Korayspor.com üzerinden eşim Ş***** D********* T***** üyeliği ile 25.08.2025 tarihinde 5.169 TL ödeyerek Adidas Terrex marka kışlık bir ayakkabı satın aldık. Ürün kışlık olduğu için hemen giyilmedi, ekim ayında kullanılmaya başlandı ve yaklaşık 5. Ayında, şubat ayında ayakkabının alt tabanında açılmalar oluştu.
Bunun üzerine Koray Spor müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik ve ayakkabıyı incelemeye gönderdik. Ürünü 19 Şubat’ta gönderdik, 21 iş günü süreceği söylendi. Bugün, 14 Mart itibarıyla tarafımıza dönüş yapıldı ve ürünün reddedildiği, materyal kusuru bulunmadığı ifade edildi. Kışlık olarak aldığım, 5. Ayında tabanında açılma olan bir ayakkabı için “materyal kusuru yok” denilmesini kabul edemiyorum. Yazlık spor ayakkabıyı kışın giysem bu kadar kısa sürede bu hale gelmezdi.
Ayrıca ben bu ürünü Adidas’tan değil, Korayspor.com üzerinden Koray Spor’dan aldım. Muhatabımın Koray Spor olması gerekirken, bana üretici firmanın kararını iletip geri çekiliyorsunuz. Sattığınız ürünün arkasında durmanızı, ya değişim ya da iade işlemi yapılmasını beklerdim. En azından tamir edilmesini umarken, kusur yok denilerek aynı şekilde geri gönderilmesi tüketici olarak beni gerçekten mağdur etti.
Korayspor.com üzerinden verdiğim ks03707433051 numaralı siparişle aldığım Adidas Terrex marka ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olduğu yönünde yeniden ve hakkaniyetli bir inceleme yapılarak değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Çok enteresan bir firma Koray Spor, dahada tövbe bu firmadan bir şey almam nasıl bir esnaf böyle müşteri memnuniyetsizliği ile yakındır batmanız ayakkabı red yedi aradık ne zaman kargo olacak diye ilgilenmediniz diye tamir ettirip gönderelim dediler oda siz aradınız diye şuraya bak aramasak ettirmeden gönderecekler ayrıca öyle dediler ama ne bir bilgi veren var ne arayan ayakkabıdan haber yok ne zaman kargolanacak tamirde mi değil mi hiçbir bilgi yok bayramdan önce konuştuğumuzda tamir yapılıp gönderilecekti, şimdi müşteri hizmetleri arıyorsun ben öğrenip size dönüş sağlarım diyor ne dönen var ne eden var nasıl bir sisteminiz var kayıt altına alınmıyormu bu işlemler enteresan vallahi insanları illallah ettiriyorsunuz kışın giymek için aldık, şubatta yırtık var diye gönderdik neredeyse nisan geldi vallahi çok enteresan bir firmasınız
Yeni gelişmeyi ekleyeyim okuyan arkadaşlar belki bir daha bu firmadan alışveriş yapmazsınız, Ayakkabı daha bugün kargoya verilecekmiş ne dönen oldu ne eden biz aradık irtibat kurduk ve şimdi söyleyeceğim olaya bakın, ayakkabı tamir oldu mu dedik haberi yok kutuyu açtı baktı evet olmuş dedi çiftin 2 Side oldu mu dedik tamir sol ve sağ ayak hayır biri olmuş diğerini görmemişler tamir etmemişler dediler, böyle bir sorumsuzluk var mı paramızla rezil olduk, dedim gönderin lütfen ayakkabıyı ben tamir ettiririm, yazıklar olsun vallahi
