Koray Spor Futbol Topunda Hava Kaçırma Ve Uzayan Onarım Süreci!

Amazon.com.tr üzerinden Koray Spor satıcısından adidas ucl Club 23/24 Knockout Ball futbol topu satın aldım. Topu kısa süre kullandıktan sonra sibop kısmından hava kaçırma sorunu yaşadım ve ürün sürekli inik kaldığı için kullanamaz hale geldi.

Bunun üzerine Koray Spor ile iletişime geçtim. Ürünü anlaşmalı kargo ile kendilerine göndermemi, ardından topu Adidas’a ileteceklerini ve inceleme sonucu onarım ya da değişim yapılarak sorunun çözüleceğini söylediler. 4 Mart 2025 tarihinde ürünü inceleme için firmaya gönderdim ve kargoyu teslim ettim. Sipariş numaram 5413924’tür.

Görüşme sağladığım yetkili b*** l*** Hanımefendi, inceleme sonrasında topun onarılacağını ya da yenisi ile değiştirileceğini ifade etti. Ancak 4 Mart 2025 tarihinden bu yana firma ile tekrar irtibat sağlayamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne onarılmış ne de yeni bir ürün gönderildi. Şu anda hem ürünümden hem de ödediğim bedelden faydalanamıyorum ve topun akıbeti hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Ürünün inceleme süreci hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, topun onarımının yapılmasını ya da yenisi ile ivedilikle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.