Kopazar Saygısız Destek Ve Engelleme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan · 2025-08-07T00:42:50+03:00

06.08.2025 tarihinde saat 23.59’da Kopazar web sitesi üzerinden Knight Online Gold Bar satışı gerçekleştirdim. Oyun içi parayı tl’ye çevirip hesabıma aktarırken, destek_167 kullanıcı adlı görevliyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Ancak ilgili personel son derece saygısız bir tutum sergiledi ve ben de hakaret etmemek için kendimi zor tuttum. 2018426 numaralı işlemim üzerinden tam 21 dakikadır beklememe rağmen, 6.237 TL tutarındaki param hala hesabıma aktarılmadı. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle yaşadığım bu olumsuz iletişim sonrası temsilci tarafından engellendim ve başka bir destek kanalı olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Kopazar

Değerli Üyemiz, Şikayetiniz hakkında sizlere detaylı bilgi vermek için sitemizde kayıtlı olan telefon numaranızdan konu hakkında bilgi verilmistir.Konuyla ilgili bizlere iletmek istediğiniz bir mesajınız var ise canlı destek hattımız üzerinden veya e-mail adresimizden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla..

Kopazar

Sayın Oğuzhan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sırasında karşılaştığınız olumsuz deneyim için sizden samimiyetle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, bu tür bir durumun yaşanması kesinlikle istemediğimiz bir süreçtir. İlgili işlem (2018426) tarafımızca incelenmeye alınmış olup, 6.237 TL tutarındaki ödemeniz için nakit çekim talebiniz gönderilmiştir. Ayrıca belirtmiş olduğunuz personel ile ilgili şikâyetiniz dikkate alınmış, konu ilgili birimimize iletilmiş ve gerekli inceleme başlatılmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemler alınacaktır. Yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,