Kopazar’da Güvenlik Açığı Nedeniyle 47 GB Ve 1.417 TL Kayıp

Kopazar üzerinden Knight Online hesabımdaki 47 GB’yi satmak için işlem başlattım. Sistem üzerinde oluşturulan satış işleminde 47 GB karşılığında yaklaşık 1.410–1.417 TL civarında ödeme görünüyordu ve bana alıcının karakter adı olarak “Marabat1” nicki verildi. GB teslimi için bu karaktere trade atmam gerektiği açıkça belirtildi ve bu bilgi sadece bende ve Kopazar ekibinde bulunuyordu.

Teslimat aşamasına geçtiğim anda oyuna, verilen nick'e çok benzeyen üç farklı karakter aynı anda giriş yaptı ve peş peşe trade atıldı. Bu karışıklık sırasında GB yanlış kişiye geçmiş oldu, ancak buna rağmen ko Pazar tarafında işlem sanki sorunsuz tamamlanmış gibi işleme devam edildi ve ödeme sürecine geçildi. Ardından, sistemde işlem “teslimat yapılmadığı için iptal edildi” şeklinde görünürken, ben hem GB’yi kaybettim hem de 47 GB karşılığındaki 1.417 TL tutarındaki hakkım olan ödemeyi alamadım.

Tüm bu süreci ekran görüntüleri ile birlikte Kopazar müşteri hizmetlerine canlı sohbet üzerinden detaylı şekilde anlattım. Destek hattındaki “destek_170” kullanıcı adlı temsilciyle yaptığım yazışmalarda, kendilerine yalnızca onların verebileceği nick üzerinden işlem yaptığımı, aynı anda benzer nicklerle oyuna giriş yapılmasının normal olmadığını ve burada ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini özellikle vurgulamama rağmen bana sadece “geçmiş olsun, dolandırılmışsınız” denildi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Ayrıca canlı destekte, yaşanan olaylara dair net bir işlem kaydı olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.

Sistem üzerinden yönlendirilerek gerçekleştirdiğim bir satışta, sadece Kopazar’ın bildiği teslimat bilgilerinin kötüye kullanılması ihtimali ve sonrasında mağduriyetimin tamamen kullanıcı hatası gibi gösterilmesi kabul edilebilir değildir. Kopazar’ın bu güvenlik zafiyetini ciddiyetle araştırmasını, ilgili işlemimin ve kayıtların ayrıntılı olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için 47 GB’ye tekabül eden 1.417 TL zararımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.